私共の会社の今後のサービス向上やもっとこうしたらよいなどのご意見をいただくためにアンケート用紙を送らせていただいております。
ご葬儀を終えてまだまだ落ち着かない時期に、そのアンケート用紙を記入し投函してくださることだけでも感謝の気持ちですが、用紙いっぱいに沢山のコメントを書いていただいたものを読むとき本当に『ありがたいな』という気持ちと同時にこの仕事をしていて良かったなと思うのです。
時に、厳しいことを書かれていることもあります。もちろん褒めていただくことも。
どちらも私たちにとっては貴重なお言葉です。
すぐに見直しのできることは改善し、ご遺族に寄り添うサービスが出来るように努めます。
少し落ち着いた頃でも構いません。
ぜひお手元に届くアンケートのご協力をお願いいたします。
あっという間に梅雨も明けてしまいましたね
本格的な夏の到来です。
今年も猛暑と言われていますので、皆様もどうぞ体調管理に努めてください。
平安会館・文十鳳凰殿
藤原 恵美
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