お葬式・葬儀-平安会館-平安閣グループ

スタッフの絆ブログ

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厳しい暑さが続いていますが皆様いかがお過ごしでしょうか?

文十鳳凰殿・平安会館では、ご葬儀を当社でされたお客様を対象に「お客さまご満足」に関するアンケートを実施しております。

 

先月、西尾市にあります文十鳳凰殿 幡豆斎場にて、ご葬儀のお手伝いをさせていただきましたお客様からアンケートのご回答・ご返信をいただきました。

 

 

 

 

 

 

このような優しいご意見を頂き、本当にありがとうございました。担当者としてとても嬉しく思います。

これからもお客様に「ありがとうございました」と言っていただけるような担当者であり続けるよう日々精進してまいります。

 

 

文十鳳凰殿 平安会館 家族葬別邸~結家~

担当 武田章汰

 

 

その他, 武田章汰 コメントなし    コメントをする

皆さま、こんにちは。このところ暑い日が続いておりますが、いかがお過ごしでしょうか。水分補給などしっかりとし、熱中症などにお気を付けくださいませ。

さて、今回はお式の”その後”についてお話させていただきます。

当社では、お式をお手伝いさせていただいた方に「お葬儀を終えて」という黒色のファイルをお渡ししております。この中には

今後のお手続き関連の事が書かれている「アフターサポートブック」

法要会館のご案内やお引き物のカタログ、法要案内はがきの作成についてなどの法要関連のもの

多くご香典を頂いた方への後返しのカタログ等、「今後」のことが入っております。また、専門のスタッフより、ファイルの詳しいご説明やお困りのことが無いかなどお電話させて頂いておりますので、何か分からないこと、ご不安なことがございましたら、お気軽にご相談ください。

平安会館 文十鳳凰殿 家族葬別邸結家

担当 幸村  美樹

その他, 幸村美樹 コメントなし    コメントをする

お盆真っただ中に上陸した大型の台風10号も過ぎ 北陸では気温40度を超える暑さ

熱中症警戒で市民プールも閉鎖されているニュース この異常気象はいつまで続くのでしょうか

この暑さに会館の空調も効きが悪く 暑い中お越し頂いた会葬の方にご迷惑もおかけしています 本当に申し訳なく思っております

 

先月お葬儀を終えられ 49日法要も岡崎法要会館で行って下さったお客様 ご長女さまが喪主を務められ お母さまを送られたお家でした

丁度お通夜の準備の為 本宿斎場へ出かける前に 1か月ぶりにお会いできるので法要の前にご挨拶に伺いました

早いものでもう忌明け法要なんですね 少しは落ち着かれましたか?

まだご長女様だけのご到着で親戚のかたはいらっしゃってないお時間だったので 15分位お話しすることができました

 

そこで頂いたお言葉に涙がでそうになりました

 

私たちの仕事は時にとても辛いと思う事もあります

でも ご遺族にとってたった一度の大切な方のお葬儀 なんとかそのご遺族の想いに少しでも添えるようにと ただただ それだけを考えて一つのお式をお手伝いさせて頂いております

その“想い”で 良いんだな これで間違ってないんだな

と再確認した最上級のお言葉をいただき 本当に嬉しかったです

 

そのお言葉を一生胸に刻み

これからも精進していきたいと思います 本当に有難うございました

平安会館ソサイエ 大平・縁・本宿斎場

文十鳳凰殿 家族葬別邸結家

担当 藤原 恵美

 

 

 

 

 

 

その他, 藤原 恵美 コメントなし    コメントをする

お葬儀をする…ということになった時、多くの方が気にされるのが祭壇飾り。

当社でも家族葬専用の祭壇から、昔ながらの白木の祭壇を使ったものまで

ご家族様のご希望に添えるよう、様々な種類のものを常に準備できるように努めています。

同じ種類の祭壇でも、お花の色や種類を変え、故人さまの雰囲気に合うように

真心こめて祭壇の作成に励んでいます。

「このお花が好きだった」「この色が好きだった」とぜひお伝えください。

お花は季節によるものもございますが、できるだけのことはお手伝いいたします!

 

文十鳳凰殿 平安会館 家族葬別邸~結家~

担当 久保 優里香

その他, 久保 優里香 コメントなし    コメントをする

弊社 株式会社クロトのビジョンは『みんなで日本一の会社をつくります』

そしてバリューは、私達の会社は『世界でいちばん、人を大切にする会社』です。

それは、お客様はもちろん家族、スタッフ、お取引先様へも同じです。

 

お葬儀のお手伝いをさせて頂くにあたり我々社員だけではなく、パートスタッフさんにも沢山お力を借りてお手伝いさせて頂いております。パートスタッフさんがいて下さるからこそそれ以外の所に我々社員が目を配る事が出来ます。

そんなパートスタッフさんへ、日々の感謝を伝えるべく当社では毎年パートスタッフ様への謝恩会を開催しています。

 

先日も当社の三河安城にあります結婚式場「フェリシアコート」にて行われました☆

お出迎えから始まります。

立食にてのパーティー。

司会進行~全て社員が段取り行います。

ビンゴゲームや抽選会等、沢山の景品が

パートスタッフさん方の手に。。。

そして・・・何よりのメインイベント!!!男性社員と女性社員とで、それぞれ余興をしてパートスタッフさんを毎年オ・モ・テ・ナ・シ☆この時間が1番盛り上がる時間です。この時の為に、社員は限られた少ない時間の中仕事終わりや休日に練習をしてきました。パートスタッフさんに喜んで頂きたくて感謝を伝えたくて..

最後に、社員皆でアーチを組みお見送り!パートスタッフさん1人1人に、お花と仕事の必需品、ストッキングをプレゼント。。。

 

日々の生活の中で、つい当たり前になってしまっている事当たり前ではなく、常に感謝の心を忘れず、そしてそれをちゃんと伝える事。人を大切にする事は、自身も嬉しくなるものです!

これからも、スタッフ仲良くお客様をはじめ、沢山の方に笑顔をお届出来るよう務めて参ります!!!!

 

文十鳳凰殿 平安会館 家族葬別邸~結家~

担当 榊原 裕子

その他, 榊原 裕子 コメントなし    コメントをする
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